Achats pour les clients de Suisse
possible via le service de meineinkauf.ch
IMPORTANT
Si vous faites appel au prestataire de services meineinkauf.ch: veuillez utiliser votre adresse e-mail @meineinkauf.ch et l'adresse de facturation et de livraison allemande de meineinkauf.ch lorsque vous passez commande dans notre boutique en ligne. Sinon, meineinkauf.ch ne pourra pas attribuer correctement votre commande et vous facturera le cas échéant des frais de traitement supplémentaires.
1ère étape
S'inscrire à meineinkauf.ch.
L'enregistrement est gratuit.
Vous recevrez une adresse e-mail personnelle de meineinkauf.ch.
2ème étape
Vous commandez les articles de votre choix dans notre boutique en ligne.
Indiquez les données suivantes de meineinkauf.ch :
Adresse e-mail par ex. comme muster@meineinkauf.ch
Adresse de facturation et de livraison :
MeinEinkauf GmbH Maybachstraße 19 78467 Constance
3ème étape
Terminez votre commande chez nous et payez avec l'un des modes de paiement :
Carte de crédit paiement anticipé/virement
PayPal
4e étape
Après réception de votre paiement, nous envoyons votre commande à l'adresse de livraison que vous avez indiquée à Constance.
De là, votre livraison est transmise à l'adresse d'expédition en Suisse que vous avez enregistrée dans votre compte meineinkauf.ch.
Les frais de service vous seront facturés séparément par meineinkauf.ch.
Nous ne livrons malheureusement pas nous-mêmes en Suisse.
Pour les clients suisses, il existe cependant une possibilité de commander chez nous via le prestataire de services. Nous envoyons à une adresse de livraison allemande de meineinkauf.ch et ce prestataire de services se charge pour vous de la livraison à votre adresse suisse ainsi que du dédouanement et de l'imposition pour un montant forfaitaire de 17,90 CHF par envoi, plus des suppléments selon la taille et le poids du paquet (vous trouverez ici tous les frais et conditions de livraison de meineinkauf.ch).
Pour cela, vous devez vous inscrire gratuitement auprès de meineinkauf.ch avant de passer votre commande dans notre boutique. Après l'enregistrement, vous recevrez une adresse e-mail de meineinkauf.ch ainsi que l'adresse de livraison correspondante. Avec ces données, vous pouvez alors commander directement chez nous aux prix d'expédition valables pour l'Allemagne.
Pour les commandes passées via meineinkauf.ch, la marchandise doit toujours et exclusivement être payée directement chez nous - steinhaus-massivholzmoebel.shop - avec l'un des modes de paiement suivants :
- carte de crédit
- Paypal
- Virement bancaire
Les pièces de rechange - même si le dommage à la marchandise a été causé par nous ou par notre livraison à l'adresse allemande - peuvent également être envoyées uniquement via meineinkauf.ch, mais sont traitées comme une « nouvelle commande », de sorte que dans un tel cas, les frais de service de meineinkauf.ch vous seront à nouveau facturés en tant que client.
Les retours doivent être annoncés par notre intermédiaire (dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise).
Vous envoyez les colis de retour à vos frais à l'adresse suisse de meineinkauf.ch. Celle-ci se charge à nouveau du dédouanement en retour et nous envoie le tout. meineinkauf.ch vous facturera 9,90 CHF par article.
Un remboursement de la TVA pour les clients via meineinkauf.ch n'est pas possible, car le destinataire de la prestation de livraison est MeinEinkauf GmbH en Allemagne.
