1. Versandinformationen
1.1. Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Der Versand kostet innerhalb des deutschen Festlandes 3 EUR. Inselversand auf Anfrage und mit Aufpreis. Sperrige Güter oder Mengen über dem haushaltsüblichen Bereich liefern wir per Spedition innerhalb Deutschland (Festland) ebenfalls frei Haus. Speditionsartikel sind in den Artikeldetails gekennzeichnet. Bei Bestellung von haushaltsunüblichen Mengen melden wir uns wegen dem Versand bei Ihnen.
Sie haben die Möglichkeit einen Expressversand auszuwählen (Lieferung am nächsten Werktag bis 19 Uhr). Es gilt ein Aufpreis nach Artikelgewicht: bis 10 kg für 24 EUR, bis 25 für 38 EUR, bis 40 kg für 53 EUR, bis 60 kg für 87 EUR, bis 80 kg für 106 EUR, bis 120 kg für 138 EUR. Der Expressversand ist nur innerhalb Deutschlands (Festland) auswählbar. Speditionsartikel können nicht als Express versandt werden.
1.2. Wir liefern zusätzlich in unten aufgeführte Länder der EU (nur Festland). Die Berechnung ergibt sich hier aus der Versandgruppe und der Gesamtanzahl der Packstücke. Die Informationen darüber erhalten Sie in den Artikeldetails. Beachten Sie, dass Speditionsartikel nicht in Länder der EU versendet werden können. Speditionsartikel sind in den Artikeldetails gekennzeichnet.
2. Lieferung
2.1 Die Lieferung erfolgt über unsere Logistikpartner GLS oder Spedition. Die Lieferzeit entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktseite. Sollten bei einer Bestellung längere Verzögerungen auftreten, werden Sie umgehend informiert. Es steht Ihnen in einem solchen Fall frei, vor der Auslieferung kostenfrei von Ihrer Bestellung zurückzutreten bzw. Änderungen vorzunehmen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bitte beachten Sie, dass bei Bestellung von mehreren großen Artikeln (wie z.B. mehrere Schränke oder Betten) bzw. keiner haushaltsüblichen Menge ein Versand per Spedition stattfinden wird und sich dann die Lieferzeit entsprechend ändert. Das ist dann allerdings frei Bordsteinkante und als Kunde muss man sich dann selbst um die Abladung und Verbringung vom LKW kümmern.
2.2 Bei Selbstabholung informieren wir Sie per Email über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.
2.3 Leider kann es durch Witterungs- und Straßenverhältnisse, großem Paketaufkommen o.ä. vorkommen, dass nicht alle Pakete in der angegebenen Zeit geliefert werden können. Da die transportierenden Lkws über eine begrenzte Ladekapazität verfügen, ist es u.a. möglich, dass nicht alle Pakete einer Bestellung zusammen an einem Tag geliefert werden. Dies kann auch als Reklamationsgrund nicht anerkannt werden.
Wir liefern nicht in die Schweiz oder andere Nicht-EU-Länder.
MwSt.-Erstattungen: Für die Erstattung der deutschen Mehrwertsteuer benötigen wir unbedingt per Post eine original Ausfuhr- und Abnehmerbescheinigung für Umsatzsteuerzwecke des Zolls bei Ausfuhren nichtkommerziellen Reiseverkehr (§6 Abs. 3a UStG). Dies ist ein 2-seitiges Formblatt, welches vom Zoll ausgefüllt, unterschrieben und abgestempelt wird. Ohne dieses kann die Mehrwertsteuer nicht erstattet werden. Generell erheben wir für den Mehraufwand von Rechnungsänderungen aufgrund von Mehrwertsteuer-Erstattungen eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 8% des Brutto Rechnungsbetrages, mind. jedoch 25,00 EUR bis max. 40,00 EUR und diese Bearbeitung ist auch erst ab einem Warenwert von mind. 700 EUR möglich.
Bei der Bestellung ist unbedingt auf die richtige Rechnungs- bzw. Lieferanschrift zu achten! Bitte überprüfen Sie auch zu Ihrer Sicherheit nochmals beide Adressen.
