Devo costruire personalmente i mobili e le istruzioni di installazione sono allegate ai mobili?

R: Sì. Assembla i nostri mobili da te con istruzioni di montaggio dettagliate. Siamo anche felici di inviare una email aggiuntiva.

Quale lacca viene usata per i letti?

R: Viene utilizzata una vernice certificata, semi-lucida o bianca, che è anche approvata per le camere da letto. I mobili in pino massiccio non possono essere verniciati di bianco opaco. In questo modo la superficie viene descritta come "bianco lavato", dove appaiono i nodi e gli anelli annuali scuri. Le sostanze naturali nel legno fanno sì che i nodi diventino più visibili dopo un po 'di tempo.

La consegna in Italia è gratuita?

R: Consegniamo gratuitamente solo all'interno della terraferma tedesca. Purtroppo, non possiamo consegnare in Italia gratuitamente. Si prega di fare riferimento alle spese di spedizione per l'articolo.

Dove posso rintracciare la mia spedizione?

R: Gli articoli con tempi di consegna 1-2 giorni lavorativi vengono inviati tramite GLS e impiegano circa 2 giorni in più per l'Italia. Il giorno dell'emissione della merce, tu come cliente di GLS riceverai un'email con il tracking e il tuo numero/i di pacco. Gli armadi e altri mobili possono essere accettati solo inoltrandoci richiesta per telefono o per e-mail. Se hai ordinato la spedizione di merci, ti incaricheremo un corriere con la consegna, che organizzerà un appuntamento fisso con te per telefono.

Qual è il tempo di consegna?

R: il tempo di consegna dipende dall'articolo La maggior parte degli articoli sono disponibili in casa per cui possono essere inviati immediatamente dopo il ricevimento del pagamento. Alcuni articoli richiedono un po' più tempo. Per ogni articolo ci sono informazioni sui tempi di consegna. Se avete domande, siamo anche disponibili per telefono o e-mail.

Come funziona il reso quando sono fuori dalla mia legge.

R: Chiediamo ai clienti in tal caso di contattarci per ottenere resi gratuiti. Concordato il reso il prodotto deve essere riconfezionato il più simile a come lo avete ricevuto. Il Corriere GLS riceverà da noi informazioni sul numero pacchi e giorno del prelievo. Si fà obbligo di presenza per la consegna al corriere della merce. GLS invierà gli articoli a noi gratuitamente con i documenti.

Cosa succede se non sono a casa quando arriva il corriere GLS?

R: GLS di solito fa un tentativo di consegna. Se il cliente non viene trovato, i pacchetti vengono memorizzati nel negozio GLS più vicino e il cliente può ritirarli lì.

Quanto resistente è un letto in legno massello?

R: Varia da modello a modello. Ci impegniamo a creare mobili massicci e stabili con un design accattivante. Con tutta la dovuta attenzione, tuttavia, va detto che il legno è un prodotto naturale che può rompersi se esposto a un eccessivo carico. In generale, abbiamo mobili nell'assortimento progettati per uso bambini-ragazzi-adulti e anche per esigenze commerciali. Lasciaci consigliare telefonicamente.

Q: Come ottengo un consiglio? Chi mi aiuterà con i reclami?

A: Possiamo offrire i migliori consigli telefonicamente. Il 08503-9245410, siamo felici di assisterti dalle 8:30 alle 16:00 dal lunedì al giovedì e dalle 8:30 alle 12:00 il venerdì. Reclami direttamente via e-mail a: auftrag@erst-holz.de o italia@erstholz.de. Si prega di inviare le foto del danno, il numero del componente in base alle istruzioni di montaggio, il proprio nome, il proprio numero di telefono e, idealmente, il proprio ID ordine. Cosi potremmo cercare una soluzione migliore e veloce per Voi.

D: Qualcuno può venire a costruire i mobili per me?

A: Purtroppo non possiamo offrire un servizio di assemblaggo in quanto le merci vengono consegnate tramite fornitori di servizi logistici e non direttamente dai dipendenti della nostra azienda. I mobili sono preparati per una facile installazione e vengono forniti con le istruzioni di montaggio. Se hai domande o dubbi, siamo felici di aiutarti telefonicamente.

D: Il legno massiccio si scurisce ancora?

A: I cambiamenti di colore sono un processo naturale per il legno massiccio: il legno scuro diventerà più luminoso nel tempo e la luce del sole, il legno chiaro si scurirà quando la luce del sole lo colpisce. Resinosi (come pino o abete) cambiano colore più velocemente. Tutto ciò che puoi davvero prevenire i cambiamenti di colore proteggendo i mobili dalla luce solare diretta. Il legno è una materia prima vivente che reagisce alle influenze, ma questo è ciò che rende l'aspetto accogliente del legno massello.

D: Come mi prendo cura dei mobili?

A: Con i nostri mobili laccati in pino e faggio, un panno in microfibra o un panno umido è sufficiente a rispolverare i mobili. Abbiamo anche letti, comodini e reti in faggio oliato e rovere oliato. Questi mobili dovrebbero essere oliati occasionalmente con un olio di legno, in modo che siano protetti e mantengano il loro aspetto bellissimo.

D: Come cambiano i mobili esposti alla luce solare?

A: Il legno è un materiale vivo e bello soggetto a cambiamenti naturali nel corso della sua vita.

Anche dopo la lavorazione e la verniciatura, un mobile cambia a seconda delle influenze. Le influenze sono calore, freddo, umidità, luce solare, uso puro. Ciò può causare scolorimento naturale: a volte il legno diventa più scuro con il sole o le venature più pronunciate. I nodi di pino resinosi, si presentano a diventare scuri o producono macchie gialle nel legno verniciato bianco. Il legno si curva se sollecitato per lungo tempo. Ma il legno è anche robusto e resistente e non perde mai il suo bellissimo valore residenziale. I mobili pressati impiallacciati producono poco amore e dopo anni spesso si depositano nel centro di riciclaggio. I mobili in legno mantengono il loro fascino e valore, e anche dopo molti anni sono ancora acquistati volentieri sul mercato dell'usato e ulteriormente utilizzati. Inoltre, i mobili in legno massiccio sono flessibili e possono sempre essere verniciati in modo diverso o con gli stili vintage attuali modificabili con altri pomelli e maniglie per mobili.